「ディズニーホテルってベビーベッド借りられるの?」「いつ、どうやって頼めばいいの?」
赤ちゃん連れでディズニーホテルに泊まるとき、気になるのがベビーベッドやベビーバスなどの貸出品ですよね。
結論から言うと、宿泊前に電話1本かけておけばOKです。わが家は2歳の上の子と0歳の下の子を連れて泊まるとき、毎回この方法で準備しています。
ポイントは、「事前に電話で頼むもの」と「当日その場でお願いすれば足りるもの」を分けておくことです。
- 事前に電話で頼むもの → ベビーベッド・ベビーバスなど、部屋にセットしてもらう貸出品
- 当日その場で足りるもの → 朝食会場のキッズチェアのベルトやディズニーホテルスマートオーダー対象のもの等、当日でOKなもの
こんな家族には、事前の電話がとくにおすすめです。
- 0〜1歳の赤ちゃん連れでディズニーホテルに泊まる家族(ベビーベッドの対象は生後18カ月未満)
- 部屋に着いたらすぐお昼寝・お風呂に入りたい家族
- 当日はパークで疲れ切るので、ホテルでの手続きを最小限にしたい家族
この記事では、次のことを紹介しています。
- わが家が電話で頼んでいるものリスト
- 電話のかけ方(窓口・自動音声の流れ)
- 電話がつながりやすい時間帯(体験談)
- 事前電話しなくていいものとの線引き
わが家が電話で頼んでいるものリスト
2026年7月に東京ディズニーランドホテルに宿泊したとき、わが家が事前の電話でお願いしたものはこちらです。
- ベビーベッド(0歳の下の子用)
- ベビーバス・洗面器・湯温計(お風呂セットとしてまとめてお願い)
- ベッドの壁付け(2歳の上の子の転落対策)
- おねしょパッド
- 子ども用パジャマ
- おむつ袋
貸出品は、公式サイトの「貸し出し品には、どんなものがありますか?」に一覧があります。加湿器や子ども用補助便座などもあるので、まずはここを見て「わが家に必要なもの」をピックアップするのがおすすめです。
【注意点】ベッドの「くっつけ」はできません
ツインベッドルームの場合、ベッドを2つくっつける配置は「できない」と案内されました(2026年7月時点)。壁付けは対応してもらえるので、添い寝の転落対策は「壁付け+おねしょパッド」の組み合わせが現実的です。
電話のかけ方|窓口と自動音声の流れ
かける先は、ディズニーホテルの公式お問い合わせ窓口です。電話番号は変更される可能性があるので、公式サイトのお問い合わせページで最新の番号をご確認ください。
電話をかけると、最初は自動音声案内につながります。
- 自動音声のアナウンスが流れる
- 用件に応じて番号を入力(宿泊予定か検討中か、今日泊まるのか明日以降か、など)
- ホテル担当の方につながる（宿泊確認のため、宿泊代表者と予約時に登録した電話番号を確認されるので、自分の電話番号以外で登録している場合は注意が必要です。）
慣れていない場合は、「お願いしたいもの」をメモに整理してからかけるとスムーズです。
いつかける?つながりやすい時間帯
わが家は毎回、宿泊の1週間前ごろ、13時ごろに電話しています。
というのも、午前中にかけたときは、つながりにくかったことが多いんです(体験談)。チェックアウトの対応などで窓口が混み合うのかもしれません。
そこでおすすめなのが、チェックアウト(12:00)が終わって落ち着いた13〜14時台。この時間帯にかけるようになってからは、スムーズにつながっています。
なお、15時からはチェックインが始まるので、夕方も同じように混みそうな印象です(※こちらは推測です。わが家はかけたことがありません)。
ベビーベッドなどの貸出品は数に限りがあるので、宿泊予約が済んだら早めに連絡しておくと安心です。
電話のコツ|貸出品一覧を見てから電話する
担当の方によっては、「お子さま用のパジャマはどうしますか?」「おむつ袋は1つでよろしいですか?」と先回りして確認してくれることもあります。
ただ、この対応は担当の方によります。聞かれなかったものは頼みそびれてしまうので、電話の前に公式の貸出品一覧を見て、お願いしたいものをリストアップしてからかけるのが確実です。
当日はこうなる|入室したらすべて整っている
事前に電話しておくと、当日は何もする必要がありません。
わが家が2026年7月に宿泊したときは、部屋に入った時点で、
【良かった点】入室時の状態
- ベビーベッドとベビーバスが設置済み
- ベッドの壁付けも対応済み
- おねしょパッドもベッドにセット済み
- パジャマとおむつ袋はベッドの上に分かりやすく置いてあった
という状態でした。
パークで遊んで疲れて帰ってきても、部屋に入ったらすぐお昼寝もお風呂もできる。この「当日何もしなくていい」が、事前電話のいちばんのリターンだと感じています。
逆に、事前電話しなくていいもの
なんでもかんでも事前に電話が必要、というわけではありません。
たとえば朝食会場のキッズチェアのベルト。キッズチェアはベルトなしが基本ですが、当日その場でキャストさんにお願いすれば、ベルトを用意してもらえます。
また、バスタオルなどのアメニティーの追加や、子ども用カトラリーの貸し出しは、「ディズニーホテルスマートオーダー」で依頼できます。客室のテレビ画面に表示される二次元コードをスマホで読み取って注文する仕組みで、フロントに電話したり取りに行ったりしなくていいので手軽です。詳しくは公式ページをご確認ください。
※スマートオーダーの対象は、東京ディズニーシー・ファンタジースプリングスホテル/東京ディズニーランドホテル/ディズニーアンバサダーホテル/東京ディズニーシー・ホテルミラコスタの4ホテルです(2026年8月時点)。
このように、「ベビーベッドのように部屋へのセットが必要な貸出品は事前電話」「アメニティやカトラリーの追加はスマートオーダー」「その場のサービスは当日キャストさんにひと言」と分けておくと、準備がグッとシンプルになりますよ。
よくある質問(FAQ)
Q. 貸出品は無料ですか?
A. わが家が借りたもの(ベビーベッド・ベビーバス・洗面器・湯温計・おねしょパッド・子ども用パジャマ・おむつ袋)は、すべて無料でした。
Q. オンラインやアプリから頼めますか?
A. 公式サイトでは電話での問い合わせが案内されているため、オンラインでの依頼はできない印象です(※未確認)。確実なのは電話です。
Q. 何日前までに電話すればいいですか?
A. 公式には「予約後、お早めに」と案内されています。貸出品は数に限りがあるためです。わが家は宿泊の1週間前ごろに電話しています。
Q. ベビーベッドは何歳まで使えますか?
A. 公式FAQでは生後18カ月未満が対象とされています。※最新情報は公式サイトでご確認ください。
Q. 電話し忘れたら当日はもう借りられませんか?
A. チェックイン時にフロントでお願いすること自体はできるはずですが(※推測)、数に限りがあるため、希望の貸出品が残っていない可能性があります。やはり事前の電話が安心です。
まとめ|電話1本で、当日の自分を助けられる
- ベビーベッドやベビーバスなどの貸出品は、宿泊前に電話1本で依頼できる
- 電話はチェックアウト後の13〜14時台がつながりやすい印象
- かける前に公式の貸出品一覧を見てリストアップしておくと確実
- 当日その場で足りるもの(キッズチェアのベルトなど)は電話不要
- 事前電話のリターンは、入室した瞬間から何もしなくていいこと
子連れディズニーは、当日はどうしてもバタバタします。だからこそ、電話1本の事前準備が、当日の自分をいちばん助けてくれるとわが家は感じています(笑)
みなさんのディズニーホテルステイが、少しでもラクで楽しいものになりますように!
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